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服务理念：
客户满意就是我们的价值！
没有客户的满意，就没有我们的价值。而一个没有价值的企业，是不可能继续存在下去的。因此，我们必须真诚、主动、专业、高效、全方位、人性化地为客户服务，以追求客户最高满意度。
真诚 ---- 全心全意为用户服务。
主动 ---- 不仅要及时地响应用户点滴服务要求，而且要不断地通过一个个完整的服务计划的实施，系统地为用户解决可能遇到的问题。
专业 ---- 严格遵守服务合同的承诺，并按照规定的服务项目和范围、标准和流程为用户提供服务。
高效 ---- 服务必须是切实有效的，而不止于一句响亮的口号。神力服务的有效性建立在全体员工高度的服务意识以及与员工个人利益相关的制度保证上。
全方位 ---- 神力服务所涉不是一个点而是一个面，涵盖技术服务和应用服务，以及由此派生的各个层面。
人性化 ---- 力求避免生硬的服务方式，让客户有“如沐春风”的感觉，是神力追求的目标。

服务宗旨：
湖南神力铃胶粘剂制造有限公司的售后服务宗旨——客户第一

服务承诺：
我们的一切灵感都来自于客户,我们在胶粘剂制造领域每一次创新都离不开客户宝贵的建议和意见，尊重、关心我们的客户是我们应尽的义务。为了全方位地服务客户，神力配备了高素质的专业客服人员，与客户及经销商共同成长，共创双赢的关系，在此郑重向您承诺：
1、产品咨询
湖南神力销售工程师将陪同用户考察施工现场，根据实际情况为您推荐最具性价比的产品；
2、技术服务
提供产品可参考的各项技术指标及相关的作业指导书，并全程为您提供相关技术指导；

3、交货期及订单处理
确保及时，准确，安全的交货，尽最大的可能满足您的需求。